旅游服务质量-旅游服务质量管理的课程标准

　　摘要日前，陕西省旅游局公布了..年第二季度陕西省旅游服务质量游客测评结果。

　　日前，陕西省旅游局公布了..年第二季度陕西省旅游服务质量游客测评结果。

　　根据测评结果显示，我省在完善旅游公共服务设施、供给多样化旅游产品、提升旅游体验等方面进一步得到了广大游客认同。其中，西安市（81.1）、宝鸡市（80.9）和渭南市（80.3）成为本季度旅游服务质量指数排名前三的城市，进入“满意”区间。其他城市旅游服务质量指数由高到低依次是延安（79.6）、杨凌（79.1）、汉中（78.7）、铜川（78.6）、安康（78.3）、商洛（78.1）、韩城（77.8）、榆林（77.7）、咸阳（77.6）。从调查反馈情况看，清明、五一、端午等节假日，各地市旅游景区纷纷加强旅游咨询工作，提升旅游公共服务水平。同时，旅游部门在原有基础上，在多个游客集散地、高速路出入口等地设立咨询服务站点，为游客提供第一手信息咨询服务，让游客获得了更完善的旅游体验。

　　标签:陕西旅游旅游服务质量

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